essenza.

Política de Trocas e Devoluções – Essenza 

1) Como solicitar
Solicite pelo e-mail maristelamesquita2013@gmail.com informando: nome completo, número do pedido, motivo e fotos (se houver defeito/avaria).

2) Condições para troca/devolução
Quando aplicável, o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e itens originais.

3) Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato assim que receber o pedido para orientarmos o procedimento.

4) Arrependimento (quando aplicável)
Quando a compra se enquadrar no direito de arrependimento, a solicitação deve ser feita dentro do prazo legal contado a partir do recebimento.

5) Procedimento de envio
Após o contato, informaremos as instruções e o endereço para envio, além de prazos de análise.